La startup Jelou levanta $10 millones de dólares para convertir la industria de canales transaccionales en México y LATAM

Las empresas ya no buscan nuevas aplicaciones ni chatbots: necesitan ejecutar procesos de principio a fin, en un solo canal y de manera segura. Esa es la transformación que Jelou ya está haciendo posible y que orienta su visión de convertirse en el sistema operativo de agentes de inteligencia artificial transaccional en Latinoamérica.

Bajo esta premisa, la startup que está redefiniendo cómo bancos, grandes retailers y organizaciones de múltiples sectores operan sus procesos, anunció el cierre de una ronda Serie A de $10 millones de dólares liderada por Wellington Access Ventures, con la participación de Krealo y Collide Capital.

La compañía utilizará esta inversión para escalar Brain OS, una plataforma pionera para desarrollar agentes IA capaces de ejecutar procesos completos sin salir de WhatsApp; desde pagos y verificación de identidad hasta aperturas de cuentas bancarias, pasando por firma electrónica, evaluaciones de crédito y todo lo que una empresa pueda requerir. 

Con esta tecnología, Jelou fue la primera compañía en hacer posible la colocación de créditos y ventas de e-commerce 100 % in-chat, en un mercado donde la mayoría de soluciones dependen de aplicaciones o enlaces que escalan a agentes humanos. 

“En América Latina, cerca del 30 % de las transacciones se abandonan cuando los usuarios son redirigidos a enlaces externos fuera de las aplicaciones de mensajería. Por eso creamos Brain OS, para que empresas y cualquier persona pueda crear y ejecutar todos sus procesos sin salir de WhatsApp. Esta ronda nos permitirá llevar este modelo a más organizaciones que están explorando operaciones conversacionales seguras. Al trabajar sobre la infraestructura financiera más sólida de la región, creemos que nuestra plataforma puede convertirse en la forma más rápida de desarrollar aplicaciones de inteligencia artificial a nivel empresarial”,

expresó Luis Loaiza, CEO y Cofundador de Jelou.

La tecnología de Jelou se integra directamente con sistemas bancarios, medios de pago, facturación, inventarios y CRMs, permitiendo resolver tareas complejas sin romper el flujo.

Las empresas que utilizan Jelou reportan aumentos notorios en conversión, reducciones de costos y procesos de KYC hasta cuatro veces más rápidos. A la fecha, los agentes de IA transaccional de Jelou han operado más de $100 MDD en productos financieros, incluyendo pagos, colocación de créditos y cobranzas, todo sin salir del chat.

Impacto y expansión en México

La compañía anunció que con su primer levantamiento de fondos en Serie A, dará apertura a sus oficinas en México y Colombia, acelerará su presencia en Perú e iniciará operaciones en Brasil y Estados Unidos.

Ese crecimiento ya es tangible en el país. A través de Coca-Cola en tu Hogar, Jelou impulsa uno de los principales canales de venta directa del grupo Arca Continental, una de las embotelladoras más grandes de Coca-Cola a nivel global. Desde WhatsApp, los consumidores se registran, acceden a un catálogo nativo y completan pedidos de punta a punta, con rutas de entrega automatizadas y notificaciones en tiempo real. El canal ya supera los 35,000 pedidos en 2025 y ha sumado más de 30,000 nuevos clientes.

Anteriormente, la startup había levantado una ronda Serie Seed de $3 millones de dólares, liderada por Act One Ventures (US) y Arca Continental Ventures, con lo que el capital total levantado asciende a $13 millones de dólares. Así, Jelou se consolida como la empresa de IA de mayor inversión extranjera en la historia del Ecuador, con alianzas con gigantes tecnológicos como Meta, Google y Huawei.