De centro de costos a generador de valor: El nuevo rol de la sostenibilidad corporativa impulsado por la IA y la tecnología

La sostenibilidad corporativa atraviesa una transformación impulsada por la inteligencia artificial, la digitalización y un marco regulatorio cada vez más estricto. Así lo señalaron especialistas en tecnología, ética y criterios ambientales durante el conversatorio “Tecnología e Inteligencia Artificial al servicio de la sostenibilidad corporativa”, organizado por Sygris y Turning Point.

Los participantes coincidieron en que las empresas deben dejar de ver la sostenibilidad como un área de gasto y comenzar a integrarla como un motor de valor y generación de ingresos, especialmente en un entorno donde la transparencia y la gestión responsable de datos se han vuelto indispensables.

La tecnología como eje de integración

Andrés Álvarez, CMO de Sygris, destacó que el principal desafío no es la falta de compromiso, sino la complejidad de administrar información confiable y alineada con regulaciones en constante evolución. Señaló que la inteligencia artificial permite transformar datos dispersos en decisiones integradas, aunque advirtió que la falta de interoperabilidad puede convertirse en un riesgo crítico. Propuso el uso de ontologías para unificar información proveniente de distintas fuentes y recordó que el uso de IA también tiene un impacto ambiental que debe gestionarse con responsabilidad.

De los datos a las decisiones

Para Marta Martín, CEO de Turning Point, el futuro de la sostenibilidad no dependerá de la cantidad de tecnología utilizada, sino de la capacidad de convertir datos en decisiones responsables que generen impacto real. Subrayó que el reto es transformar información en acciones que dejen un legado duradero.

Ética, gobernanza y medición

Fernanda Zenizo, CEO de Intelab, enfatizó que la estrategia es el pilar de una buena gobernanza. Explicó que la ética dejó de ser un tema reputacional para convertirse en una responsabilidad concreta, y que medir los procesos es esencial para gestionar riesgos, evitar pérdidas económicas y fortalecer la cultura organizacional. La medición, dijo, es clave para supervisar, monitorear y asegurar la sostenibilidad del negocio.

Gema Sacristán, socia líder de Sostenibilidad y Cambio Climático en Deloitte y moderadora del panel, señaló que la sostenibilidad vive un punto de inflexión: los grupos de interés exigen mayor transparencia y, al mismo tiempo, el mundo requiere avanzar en la descarbonización, un proceso que depende en gran medida de la tecnología.

Gobernanza de datos y nuevas oportunidades

Marité Chavira Mendoza, directora de la Oficina ASG de Banamex, subrayó que la gobernanza de datos es fundamental, especialmente cuando se trata de información de clientes. Recordó que los datos representan personas y que un análisis adecuado permite construir empresas más sostenibles y generar nuevas oportunidades de negocio.

Casos empresariales: datos que generan valor

Jordi Cueto, gerente global de Sostenibilidad de Coca-Cola FEMSA, afirmó que la compañía basa sus decisiones en datos y sistemas que conectan desempeño ambiental, social y de gobernanza con riesgos financieros. Esta integración, dijo, ha permitido mantener evaluaciones sólidas en índices internacionales y alinear sus operaciones con las expectativas de inversionistas y comunidades.

Carlos Becerra, gerente de Asuntos Corporativos y Creación de Valor Compartido de Nestlé México, explicó que el reto para una empresa global es inspirar cambios en toda la cadena de valor. La transparencia, señaló, es clave para impulsar comportamientos responsables desde el origen hasta el consumidor final.

En el sector turístico, Lourdes Prieto Márquez, directora corporativa de Impacto y Alianzas Estratégicas de Grupo Brisas, destacó que medir el impacto en comunidades, entorno y experiencia del viajero es esencial para fortalecer la competitividad del sector. La tecnología, añadió, permite comprender mejor a los clientes y comunicar el impacto de cada operación.