Más del 50% de los usuarios de smartphones en México ya utiliza billeteras digitales

El uso de billeteras digitales continúa creciendo en México y marca un cambio importante en los hábitos de pago. De acuerdo con el estudio Pagos en Latinoamérica en 2025: de la inclusión a la sofisticación, más de la mitad de los usuarios de teléfonos móviles en el país ya emplea estas aplicaciones para realizar transacciones cotidianas, lo que confirma una transición sostenida del efectivo hacia métodos móviles.

Este avance está estrechamente ligado al crecimiento del comercio electrónico, que mantiene tasas superiores al 30% anual, y a la preferencia por pagos sin contacto. La firma Kuvasz Solutions señala que esta tendencia se fortalecerá en los próximos años, con una proyección de crecimiento anual del 12% hacia 2030, impulsada por tecnologías como DiMo y los códigos QR.

Lucas Souza, gerente de innovación de la compañía, explica que el país está viviendo un cambio estructural en la forma de pagar:

“México avanza de un sistema dominado por el efectivo hacia un entorno donde las billeteras digitales ganan terreno. Hoy representan el 28% del valor del comercio electrónico nacional y permiten que más personas se integren al ecosistema financiero digital”.

El uso de estas herramientas también está modificando la operación de los comercios. Desde pequeños establecimientos hasta grandes cadenas han comenzado a incorporar pagos desde el smartphone, lo que reduce tiempos de espera, amplía opciones de cobro y facilita el registro de transacciones.

Además, las billeteras digitales se han convertido en un elemento clave para la inclusión financiera. Permiten que personas con acceso limitado a servicios bancarios realicen pagos electrónicos, reciban remesas —un mercado que supera los 66 mil millones de dólares anuales— y utilicen servicios básicos sin necesidad de historial crediticio.

Souza destaca que la infraestructura tecnológica del país, como SPEI y DiMo, está creando condiciones para que los pagos digitales se consoliden como una herramienta cotidiana:

“La tendencia indica que las billeteras digitales dejarán de ser una alternativa para convertirse en parte esencial de la vida diaria”.