Desafíos y oportunidades en la integración de la inteligencia artificial a la industria logística.

La integración de la inteligencia artificial (IA) en la logística y la gestión del talento humano está redefiniendo la forma en que las empresas operan y desarrollan a su personal. 

Durante la conferencia Inteligencia artificial y talento humano, realizada en el marco de The Losgistics World Summit & Expo 2025, Nayibe Yara, Vicepresidenta de Tecnología y Operaciones de Onest SmarLogistics, empresa mexicana líder en servicios logísticos, explicó que al automatizar procesos, mejorar la eficiencia operativa y potenciar el desarrollo profesional, la IA se convierte en una aliada estratégica para las organizaciones que buscan mantenerse competitivas en un entorno empresarial en constante evolución.

“La industria logística se está transformando rápidamente a través de la inteligencia artificial (IA), que ha irrumpido para redefinir los procesos obsoletos y mejorar la eficiencia, reduciendo costos y optimizando la cadena de suministro en un contexto global con desafíos geopolíticos y económicos complejos”, indicó Yara. 

Por su parte, Jorge Américo Flores, Director de Recursos Humanos de Onest SmartLogistics, advirtió que, ante la irrupción de nuevas tecnologías, los profesionales deben ser capacitados continuamente sobre la gestión de sistemas de automatización hasta la interpretación de datos obtenidos a través de la IA.

“El talento humano sigue siendo esencial para el éxito en la implementación de herramientas tecnológicas y su correcto funcionamiento. La combinación de tecnologías avanzadas y la capacidad humana para interpretar y gestionar esos sistemas garantizan la evolución de la industria logística”, subrayó Flores. 

De esta forma, ambos expertos coincidieron en la importancia de abordar los desafíos asociados a la implementación de la IA en los procesos, proveer capacitación en habilidades digitales a los profesionales de la industria y considerar los aspectos éticos y de privacidad para aprovechar al máximo las oportunidades que ofrece la inteligencia artificial hacia transformación de la logística y la gestión del talento humano.