Confianza, transparencia e Innovación: Así revoluciona la ACAM la medición de audiencias en México

• Creada en 2024, la Alianza para la Calidad de la Medición Multimedia en México, A.C (ACAM) busca garantizar métricas más precisas y confiables en México.

• Las empresas auditoras 3m3a y RSMB reafirmaron que “el servicio de HR Media está bien diseñado, ejecutado y es adecuado para su propósito”.

• La auditoría concluyó que la industria puede confiar en las métricas publicadas para el análisis de contenido y la compraventa de espacios publicitarios.

En un entorno mediático que evoluciona a pasos agigantados, contar con datos confiables para la medición de audiencias ya no es un lujo, sino una necesidad. Hoy, México da un paso decisivo para un seguimiento en el comportamiento de la manera en que los mexicanos miran la televisión, de un modo más transparente e innovador.

Esto ahora es posible con la creación en nuestro país de la Alianza para la Calidad de la Medición Multimedia en México, A.C (ACAM) la cual se creó con base en las mejores prácticas dictadas por los principales Comités Conjuntos de Industria (Joint Industry Committees JIC’s, por sus siglas en inglés) que operan a nivel mundial, siendo el primer JIC que se crea en América Latina

En línea con los principios de la ACAM este día se presentaron los resultados de la primera auditoría externa que realizó a HR Media, los cuales no solo confirman su solidez técnica, sino que la posicionan como una entidad líder y preparada para ofrecer una visión integral del consumo de video en el país. Así, a un año de su fundación, este comité sin fines de lucro se convierte en el nuevo referente para la industria.

En conferencia de prensa, Cecilia Partida, Chief of Staff de la ACAM, dio a conocer que, tras un exhaustivo proceso de auditoría por parte de dos compañías internacionales, se concluyó que el servicio ofrecido por HR Media, empresa seleccionada para realizar la medición de audiencias de video en México durante el periodo 2025-2026, está bien diseñado, ejecutado y es adecuado para su propósito. Detalló que las empresas auditoras 3m3a y RSMB concluyeron que “los interesados deben tener confianza en la forma en que se opera el servicio y en las estimaciones de audiencia publicadas”.

Explicó que el objetivo de dicha auditoría “fue realizar una evaluación técnica y metodológica independiente gestionada por la ACAM, con un examen preciso de los elementos clave que permitirían asegurar una medición de audiencia de primer nivel”. Destacó además que “HR Media no sólo proporcionó toda la documentación requerida, sino que mostró una total apertura, colaboración y compromiso con el proceso desde el inicio”.

La directiva expuso que, con los resultados de esta auditoría, la ACAM se posiciona como la entidad líder para una gestión de audiencias confiable, multimedia e innovadora: “nuestra intención es que en México exista un sistema de medición de audiencias multiplataforma de clase mundial. Como lo marca la naturaleza de un JIC, facilitaremos a que la industria conozca el comportamiento real de las audiencias, lo que permitirá a su vez que los anunciantes tengan acceso a datos confiables para tomar decisiones y mejorar el impacto de sus campañas”.

Lo anterior, responde a la misión de ACAM que es ser una referencia en la medición de las audiencias independiente, con espíritu innovador y con altos estándares de mejora continua que responda a las necesidades cambiantes del mercado.

Rodrigo Gómez, CEO de HR Media, destacó que este exitoso proceso de auditoría debe considerarse un logro colectivo de la industria, que refuerza esta nueva etapa para la medición de audiencias en México liderada por ACAM, y confirma la decisión de haber elegido a HR Media para brindar este servicio. “Nos llena de orgullo demostrar que una empresa 100% mexicana está a la altura de los más altos estándares internacionales, y que contamos con la base tecnológica y metodológica para seguir evolucionando hacia una medición integral, ágil y multiplataforma.”Agregó que “esta auditoría valida más de una década de trabajo constante de nuestro equipo, y nos motiva a seguir transformando la medición con transparencia, rigor técnico y compromiso con la innovación.”

La auditoría fue conducida bajo cuatro pilares: 1) diseño y selección del panel, 2) trabajo de campo, 3) colecta y procesamiento de información y 4) operaciones.

Gerardo López, Chief Technology Officer de la ACAM refirió que, las empresas auditoras reconocen el compromiso de HR Media con la calidad, la modernización y mejora continua de la medición y expuso que los resultados obtenidos de esta primera auditoría reafirman el rol de la Alianza como un JIC confiable y a la altura de la evolución y la nueva dinámica del consumo de video en México.

Precisó que una de las mejoras en la medición es la expansión del panel de audiencias, que crecerá de 2,000 a 3,500 hogares, una muestra estadística que representa al 80% de la población urbana del país. Esto garantiza una muestra más robusta y precisa en términos demográficos y de hábitos de consumo. Además, como parte de la evolución se cuenta también con la medición everywhere viewing, que permite conocer la exposición al contenido de TV fuera del hogar.

La gran oferta de contenido disponible ha traído consigo cambios en los hábitos de exposición, por lo que resulta muy importante reflejar el consumo de plataformas de video en streaming y connected TV, para lo cual HR Media cuenta con la tecnología y metodología capaces de medir este visionado.

“Contamos con una de las metodologías más estrictas del mercado, diseñada para cumplir con los más altos estándares internacionales”, comentó Rodrigo Gómez, CEO de HR Media. Detalló que disponen de una plataforma propia de investigación y desarrollo que permite mantener su tecnología actualizada y alineada con los nuevos hábitos de consumo. “Gracias a esta tecnología, hoy no solo medimos el consumo tradicional de televisión como se hacía históricamente, sino también el consumo fuera del hogar y el de video en cualquier plataforma. Prueba de ello son los 3,700 smart meters ya implementados, los cuales capturan datos de manera precisa y multiplataforma”. Además, destacó que la integración de estos smart meters convierte al panel de HR Media en uno de los pocos paneles single-source cross-media del mundo. 

Finalmente Cecilia Partida enfatizó que desde la ACAM se tiene un compromiso claro: continuar trabajando en sintonía con los intereses de la industria para garantizar que cada decisión basada en datos esté respaldada por la confianza, la integridad y una visión de largo plazo”.